Приложение AppCloud разработано израильской компанией ironSource и недавно было интегрировано в американскую Unity. Однако сама Samsung не предоставляет на своем официальном сайте значительного объема информации об этом приложении.
Утилита обладает широкими правами в системе: она может собирать конфиденциальные данные, включая IP-адреса, геолокацию и отпечатки пальцев, без получения явного согласия пользователя. По информации источника, AppCloud также способен «незаметно устанавливать другое программное обеспечение, которое не прошло проверку».
Полностью удалить его невозможно без потери гарантии, и даже после удаления оно снова появляется с обновлениями One UI. Отключение через настройки не решает проблему, так как утилита продолжает работать частично.
Приложение, вероятно, не шпионское, а собирает данные для маркетинговых целей. Тем не менее, некоторые страны выразили обеспокоенность по поводу непрозрачности AppCloud, и теперь Samsung требуют объяснений.