Ученые из университета Тампере провели исследование, в ходе которого опросили около 6 тысяч человек из Франции, Германии, Италии, Финляндии, Польши и Ирландии. В результате было выявлено, что пользователи ИИ-компаньонов часто сталкиваются с ощущением одиночества, тревоги и стресса.
Выяснилось, что от 9% до 18% населения этих стран взаимодействуют с социальными чат-ботами, такими как Replika и Character AI. При этом частота личного общения не зависит от использования чат-ботов. Искусственные интеллекты-компаньоны не вытесняют общение с друзьями и семьей, а существуют наряду с ним.
Исследователи не утверждают, что использование чат-ботов вызывает одиночество. Трудно определить, что является причиной, а что следствием в этой ситуации.
По мнению специалистов, люди, сталкивающиеся с психологическими трудностями, чаще обращаются за утешением к искусственным интеллектуальным компаньонам.
Многие разработчики представляют свои продукты как надежных помощников в трудные моменты. Однако, как показывает практика, они не способны оказать эффективную психологическую поддержку.
